案例展示

　　一、市场调查的概念
　　市场调查一词是由英文Marketing Research翻译而来的，英文里也有用Market Research或Market survey来指市场调查。单从英文表述看，市场调查与我们所谓的市场研究实际上是一回事。港台的企业人士或学者喜欢用“市场调查”作为中文译名，大陆学者则多采用“市场研究”作为中文译名。表面上看二者之间只是意译与直译的差别。实际上，港台两地所谓的市场调查不仅指与收集市场资料或信息有关的调查活动，而且也包括市场预测等工作。如香港黄伟强先生编写的《市场调查指南》一书，就把市场预测仅仅作为市场调查活动的一种，市场预测方法也常常被人们用于对市场调查资料进行分析时使用。大陆学者所谓的市场研究外延更为广泛，市场调查从属于市场研究范围，市场预测与市场调查是两个完全并列的概念。如岑咏霆等人编写的《市场研究实用技术》一书就把市场调查与市场预测并列作为市场研究的两个主要方面看待。
　　这里对市场调查一词的运用与港台学者更为接近。市场调查不仅仅是指收集市场资料的一系列活动，对调查所收集的资料进行综合分析也是市场调查工作的重要内容，后者有时还显得更为重要。市场调查收集的资料只有经过综合分析，并以此指导企业正确决策，市场调查的功能才算真正实现。对市场调查资料进行分析，很难说可以撇开市场预测的方法。因此从某种角度说，市场预测也是市场调查工作的一部分，至少是在对市场调查资料进行分析时，常常要用到市场预测的方法。
　　关于市场调查，美国市场调查协会所下的定义为：市场调查是收集、记录和分析有关生产者将货物与劳务转移或销售给消费者过程中各种问题的全部事实，并研究生产与消费之间的供求关系，研究产销及财务等方面的问题。
　　从广义来说，市场调查是泛指人们为了解决某种产品的营销问题而有意识地进行了解市场、认识市场的过程和努力；从狭义来说，市场调查是特指人们为了对某种产品的营销问题进行决策提供客观依据而系统地收集、整理、分析和处理资料的工作。无论我们从广义或是狭义来理解，市场调查是任何一个在市场经济体制下的企业，特别是活跃在国际市场上的进出口企业的营销活动不可缺少的组成部分，是他们赖以成功销售产品的基本条件。