案例展示
SERVICE ITEMS北京市商务调查取证：商家卖假货，消费者能要求哪些赔偿？
消费者在购买到假货时，有权要求退货退款，并获得相应的赔偿。根据《消费者权益保护法》，消费者可主张以下赔偿：
退货退款：消费者有权要求商家退还购买假货的价款，并退回商品。
增加赔偿：商家需按照商品价款的三倍赔偿消费者损失。若三倍赔偿金额不足五百元，则按五百元计算。
造成人身伤害的赔偿：若因假货对消费者造成人身伤害，商家应承担医疗费、护理费、误工费等合理费用。若造成残疾，还需支付残疾赔偿金、残疾辅助器具费等；若导致死亡，要支付丧葬费、死亡赔偿金等。
鉴定费：消费者为鉴定商品真伪所支出的合理费用，应由商家承担。
在维权过程中，要注意保留好购买凭证、商品实物、鉴定报告等相关证据。
